Частые вопросы

  1. Где находится производство?

Ответ: Производство дверей «БА'FF» находится в г. Тверь.

  1. Есть двери в наличии?

Ответ: Двери «БА'FF» производятся под заказ и индивидуально для каждого клиента.

  1. Какая толщина металла?

Ответ: Многолетний опыт производства дверей показал, что оптимальная толщина металла составляет 2мм., но пожеланию заказчика она может быть изменена в большую или меньшую сторону.

  1. Гарантийный срок?

Ответ:

Настоящая гарантия действует:

- На металлоконструкции, выполненные подрядчиком – 5 лет.

- На замки и фурнитуру отечественного производства – 1 год.

- На замки и фурнитуру импортного производства – 1 год.

Гарантийные обязательства на комплектующие, не производимые ООО «Новатор» в любом из случаев, не могут превышать сроков гарантии, установленных заводом-изготовителем на эти комплектующие и законодательством РФ.

Гарантия распространяется на неисправности изделия, вызванные дефектами производства данного изделия. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно и в кратчайшие сроки, в рабочее время в течении гарантийного срока.

            По истечению гарантийного срока ООО «Новатор» оказывает послегарантийный ремонт и обслуживание металлической двери ( стоимость ремонта при этом оговариваются отдельно)

            Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные следующими причинами:

- Использование изделия с нарушением требований руководства по  эксплуатации и рекомендаций мастеров-установщиков, небрежным отношением к изделию;

- Механические повреждения изделия в результате неправомочных действий третьих лиц

- Действий непреодолимой силы ( пожар, несчастный случай, взлом и пр.)

- Ремонт изделия самостоятельно или с привлечением сервисных служб. Не имеющих отношения к ООО «Новатор»